Cultura e Sabedoria

Espero que você goste: Não confunda cultura com sabedoria. A cultura vem de fora para dentro, penetra pelos olhos e ouvidos e pode fixar-se ou não em nosso cérebro. A sabedoria, ao contrário, nasce de dentro de nós, e se exterioriza; surge no coração e só pode ser adquirida por meio da meditação. Até os analfabetos podem conquistar a sabedoria, se souberem meditar em seus corações sobre as grandes verdades. Aproveite Minutos de Sabedoria http://a.frenys.com/q/?ref=sem&oref=lnch&quoteId=4929597

Liderança Praticada na Azul Linhas Aéreas

Há poucos minutos encontrei, ao meio de uma aglomeração de passageiros da Azul no aeroporto do Galeão que se queixavam calorosamente a respeito de um voo cancelado para Confins-MG, nada mais nada menos que o fundador presidente da Azul o Sr. David Neeleman. Bem ali no meio de todos a disposição diante de passageiros insatisfeitos mas mesmo assim interessado e a par da real situação, vivendo o calor do momento. Toquei no seu ombro e o mesmo me ascenou com a cabeça e um sorriso discreto. Percebi e confirmei o porque a Azul destacasse positivente entre todas as demais CIAs aéreas concorrentes; pela atitude e exemplo de seu líder (que me lembrou muito o Rolim Amaro da TAM de antigamente). Parabéns David continue assim e obrigado pelo seu exemplo! Ele me diz que é muito mais sábil e verídico o contato direto com clientes do que qualquer relatório ou conversa distorcida de um subordinado bem ou mal intencionado. Ser por si mesmo tendo conclusões próprias diante dos fatos, sem ter que ficar com a opinião ou avaliação de outros trás autonomia e pegada forte para todo o lider que se dipõe a tal atitude.
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Luciano Antonio Serrano Serrano
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Não Espere

Neste ano, faça das regras da vida as regras da sua vida:

Não espere um sorriso para ser gentil.

Não espere o melhor emprego para começar a trabalhar.

Não espere elogios para então acreditar em si mesmo.

Não espere a queda para lembrar-se do conselho.

Não espere a enfermidade para saber o quanto à vida é frágil.

Não espere ter muito dinheiro para então ajudar aos outros.

Não espere a mágoa para então pedir perdão.

“Não espere ficar sozinho para reconhecer o amor de quem está ao seu lado”.

O gol que você faz hoje é um pequeno passo rumo à artilharia do campeonato.

O tempo está passando... Vá!

Acredite que você já trabalha no melhor lugar do mundo:

Organize a sua cabeça, o seu coração, e faça a revolução.

Pessoas formam Equipes. Equipes fazem Revoluções. Nada menos que isso interessa.

A Arte de se perguntar

A Arte de Questionar-se!

Procure exercitar-se e fazer muitas perguntas. para você mesmo e responde-las 1, 2, 3 ou mais vezes.
Quando nos questionamos e encontramos as respostas necessárias nos preparamos para que quando outro nos questione estejamos preparados e com o conhecimento necessário para lidar com questionamentos.

Abaixo sugiro algumas perguntas para você exercitar-se:

E se fosse comigo, como eu atuaria nessa situação?
O que responderia a essa pergunta?
Quais seriam as consequências?
Qual a melhor postura nessa situação?
E se fosse outra postura quais as consequências?
Por que ele está dizendo isso? O que não foi dito por ele?
Tem mais informação a respeito?
Onde está?
Qual é a versão completa dos acontecimentos?
O que motivou para que isso ocorresse?
O que causou tudo isso?
O que não causou?
Quais as consequências? para o negócio? para as pessoas?
Como evitar? Como provocar? Como fazer acontecer? Como não deixar acontecer (evitar)?
Como tratar a situação? Tem que interferir? Quem? Quando? Como? Por quê?
O que está faltando? O que está sobrando?
O que eu ainda não entendi? O que já entendi?
O que tal pessoa está querendo ao dizer isso? O que aconteceu antes, durante e depois?
O que dá para resolver sem conflito? O que não dá?

Bom proveito e SUCESSO!
Luciano Serrano

A CENOURA O OVO E O CAFÉ



Uma moça queixou-se a seu pai sobre sua vida e de como as coisas estavam tão difíceis para ela. Ela já não sabia mais o que fazer e queria desistir. Estava cansada de lutar e combater. Parecia que, assim que um problema estava resolvido, um outro surgia.


Então, seu pai levou-a até a cozinha. Encheu três panelas com água e colocou cada uma delas em fogo alto. Logo, as panelas começaram a ferver. Em uma delas, colocou cenouras, em outra, ovos e, na última, pó de café. Deixou que tudo fervesse, sem dizer uma palavra. A filha deu um suspiro e esperou impacientemente, imaginando o que ele estaria fazendo.

Minutos depois, ele apagou o fogo. Pegou as cenouras, os ovos e o café, colocando-os em recipientes separados. Virou-se para a filha e perguntou:

- Querida, o que você está vendo?
- Cenouras, ovos e café - ela respondeu.

Ele a trouxe para mais perto e pediu-lhe para experimentar as cenouras. Ela obedeceu e notou que as cenouras estavam macias.

Ele, então, pediu-lhe que pegasse um ovo e o quebrasse. Ela obedeceu e, depois de retirar a casca, verificou que o ovo endurecera com a fervura.

Finalmente, ele lhe pediu que tomasse um gole do café. Ela sorriu ao sentir seu aroma delicioso e então perguntou:

- O que isto significa, pai?
- Cada um destes – a cenoura, o ovo e o café – enfrentou a mesma adversidade, a água fervendo, mas cada um reagiu de maneira diferente. A cenoura, outrora crua e rígida, amolecera e se tornara frágil. Os ovos, antes frágeis, mesmo com sua casca protegendo o líquido interior, tornaram-se firmes e mais resistentes. Já o pó de café é incomparável: depois que o coloquei na água fervente, ele mudou a própria água.
Após profundo silêncio, o pai prosseguiu:

- Qual deles é você? Quando a adversidade bate à sua porta, como você responde? Você é a cenoura, o ovo ou o pó de café? Você é como a cenoura, parecendo firme e forte, mas, com a dor e a adversidade, murcha e se torna frágil, perdendo sua força?
Ou será que você é como o ovo, começando maleável, mas, depois de sofrer alguma pressão da vida, torna-se dura? Sua "casca" até parece a mesma, mas por dentro, você está dura.
Será que você é como o pó de café? Você transforma o meio que a aflige, altera o que está trazendo a dor e oferece algo melhor e mais gostoso do que havia antes da adversidade?

E você? Como lida com a adversidade? Pense nisto.
Você é como a cenoura, o ovo ou o café?

PERSEVERANÇA!

Não Desista

No seu primeiro ano como empresa, a Coca-Cola vendeu somente 400 garrafas.
Michael Jordan foi cortado do time de basquete quando estava na escola.
Albert Einstein foi rejeitado pela Universidade de Bern porque o tema da sua dissertação era irrelevante.
Henry Ford faliu duas vezes nos seus três primeiros anos no negócio de carros.

Histórias semelhantes são incontáveis. O segredo? Eles nunca desistiram. Eles trabalharam, TODOS OS DIAS, conquistando pequenas vitórias, tropeçando em tantas outras, mas sempre tentando. Analise rapidamente o ano que passou, o que você fez de certo e de errado, faça as adaptações necessárias em seus planos, e AVANÇE!

Tenha uma estratégia que você acredita de verdade e trace ações.

O sucesso que você irá alcançar é resultado das ações que você está fazendo HOJE. Se ao final do mês o seu objetivo é vender pelo menos 1 alfinete para um determinado novo cliente, fique sabendo que para ele começar a pensar em comprar de você, ele precisa ouvir o seu nome pelo menos 8 vezes de hoje a 30 dias. Então, qual será a sua agenda de hoje? Amanhã? Depois de amanhã? O trabalho começa hoje!

O mundo pertence aqueles que tem GARRA, mas fique atento a como você aloca o seu tempo. Toda grande empresa de hoje, foi um pequena micro empresa um dia. Tire da frente tudo aquilo que atrapalha a realização da sua missão.

Este Ano será o melhor ano da minha vida, mas não porque eu estou sentado e esperando a vida acontecer ou um concorrente tropeçar. Mas porque a cada dia, eu tenho ações a realizar, objetivos a cumprir e revoluções a fazer. Este Ano, faça das regras da vida as regras da sua vida:

Não espere um sorriso para ser gentil.
Não espere o melhor emprego para começar a trabalhar.
Não espere elogios para então acreditar em si mesmo.
Não espere a queda para lembrar-se do conselho.
Não espere a enfermidade para saber o quanto à vida é frágil.
Não espere ter muito dinheiro para então ajudar aos outros.
Não espere a mágoa para então pedir perdão.
“Não espere ficar sozinho para reconhecer o amor de quem está ao seu lado”.

O gol que você faz hoje é um pequeno passo rumo à artilharia do campeonato. O tempo está passando... Vá! Acredite que você já tem TODAS as condições que necessita para fazer acontecer, use sua cabeça, o seu coração e faça a revolução da sua VIDA!

Assuma a Responsabilidade!

Motivação – Assuma a responsabilidade por seus atos

Assuma a responsabilidade por suas ações e também por suas inações. Considere-se responsável pelo seu próprio padrão – e que seja um padrão mais alto do que o das pessoas à sua volta. Leve suas obrigações a sério, mas se trate com leveza. Admita seus erros quando cometê-los e pense no que aprendeu com eles.
Olhe-se no espelho e faça as seguintes perguntas:

“Eu fiz o que disse que faria quando disse que faria?”
“Eu ouvi os conselhos dos meus colegas?”
“Eu avaliei todos os fatos, os prós e os contras?”
“Eu estava aberto para sugestões?”
“Eu fiz o melhor trabalho possível?”.
Faça as coisas sem ter de ser lembrado e seja o mais rigoroso crítico de si mesmo ao avaliar o que fez. Deixe seu supervisor sempre a par do andamento do seu trabalho.
Por exemplo, antes de terminar uma tarefa, forneça um relatório temporário da situação com recomendações experimentais, a fim de avaliar as reações e preocupações da gerência.
Seja uma pessoa de palavra e proponha-se a cumprir sempre seus compromissos.
Se mudar o compromisso ou plano assumido, verifique se a outra parte está de acordo.
Fonte: Livro Faça o que tem de ser Feito