Liderança Praticada na Azul Linhas Aéreas

Há poucos minutos encontrei, ao meio de uma aglomeração de passageiros da Azul no aeroporto do Galeão que se queixavam calorosamente a respeito de um voo cancelado para Confins-MG, nada mais nada menos que o fundador presidente da Azul o Sr. David Neeleman. Bem ali no meio de todos a disposição diante de passageiros insatisfeitos mas mesmo assim interessado e a par da real situação, vivendo o calor do momento. Toquei no seu ombro e o mesmo me ascenou com a cabeça e um sorriso discreto. Percebi e confirmei o porque a Azul destacasse positivente entre todas as demais CIAs aéreas concorrentes; pela atitude e exemplo de seu líder (que me lembrou muito o Rolim Amaro da TAM de antigamente). Parabéns David continue assim e obrigado pelo seu exemplo! Ele me diz que é muito mais sábil e verídico o contato direto com clientes do que qualquer relatório ou conversa distorcida de um subordinado bem ou mal intencionado. Ser por si mesmo tendo conclusões próprias diante dos fatos, sem ter que ficar com a opinião ou avaliação de outros trás autonomia e pegada forte para todo o lider que se dipõe a tal atitude.
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Luciano Antonio Serrano Serrano
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Papel de Líder em Desenvolvimento de Competências

Liderar é manter-se em adversas situações como referencial a ser seguido por pessoas com boa vontade suficiente para fazê-lo. Na atividade individual de desenvolvimento de competências cabe ao Líder continuar a ser esse referencial; e como comportasse nesse cenário onde as competências só podem ser desenvolvidas por cada pessoa individualmente? Vejamos algumas dicas para colaborar com o desenvolvimento de nossos colaboradores:

Permita aprender! Permitir aprender não é só não atrapalhar, muito mais que não obstruir o caminho de seu liderado o verdadeiro líder deve buscar sempre ensinar! Ensinar em aparecer, sem vaidade, sem obrigação imposta, sem medo de perder pois quem se propõe a ensinar só tem a ganhar!

Acredite que são capazes! - O bom líder é como o general onde a tropa reflete o comandante, portanto incentive o desenvolvimento de seus liderados, comente sobre situações que suas experiências puderam observar (passadas com você, com outros e com até seu liderado) e que possam servir de ilustração para o desenvolvimento necessário no momento.

Quebre a barreira do medo! - O Medo (de errar, de arriscar, de assumir responsabilidade, ...) é o mais forte entrave para buscarmos algo que ainda não conquistamos, pois quem pensa no medo erra, mas quem pensa em acertar, mesmo que possa errar chega ao acerto.

Valorize as pequenas iniciativas! - Ajude-o a ver que seu esforço está valendo a pena continuar, que com persistência e dedicação real o resultado esperado estará cada vez mais ao seu alcance.
Amplie a visão! - Ter mais informações que permitam ver mais subsistemas ou todos os sistemas envolvidos na empresa amplia a capacidade de percepção (Visão holística), potencializando as iniciativas do colaborador, encorajando-o, pois a fresta da porta que vislumbramos nos impulsiona na vontade de atravessá-la.

Faça seu colaborador sentir-se parte real de algo maior! - Quando nos sentimos realmente envolvidos em algo maior do que nós mesmos temos a fantástica sensação de ser útil e isso é de que contam conosco e não queremos deixar na mão quem conta conosco.

Empatia! - Saber que realmente sabemos algo quando ensinamos é ser sábio para também se colocar no lugar do próximo e perceber qual é verdadeiramente a ajuda necessária e o momento adequado para sugeri-la discretamente como se fosse idéia do outro.

Lidere a si mesmo para outros poder liderar!
Sucesso!!!
Luciano A Serrano

Atitudes de Lider - Líder Multiplicador

Líder Multiplicador

Líder, o que fazer quanto temos um talento gabaritado que já atingiu o nível máximo em nosso departamento, quer crescer mais e a única oportunidade que existe é em outro setor/filial/empresa coligada?

O que você faria?

1 - "Seguraria" esse talento com promessas que não serão cumpridas?
2 - Entraria em contato com a área que está promovendo a contratação para excluir no tatento da seleção?
3 - Deixaria o talento buscar por conta própria a vaga sem interferir?
4 - Entraria em contato com a área que está promovendo a contratação e ofereceria um de seus melhores funcionários para atende perfeitamente o perfil desejado?

Todas essas posturas são comuns e convivemos com elas constantementes. O Líder genuíno busca colaborar na formação de seus colaboradores e pensa holisticamente, buscando oportunidades até quando não consegue reter mais um talento. O Líder busca colaborar em todas as áreas, mesmo que não lhe digam respeito e consegue assim demonstrar sua verdadeira liderança.

Promover que atua em nossa equipe é uma excelente maneira de ampliar as potencialidades e abrangêncais de nossas realizações, construindo redes de relacionamentos e proporcionando oportunidade em nosso próprio time.

Pense nisso e SUCESSO!