A Arte de Questionar-se!
Quando nos questionamos e encontramos as respostas necessárias nos preparamos para que quando outro nos questione estejamos preparados e com o conhecimento necessário para lidar com questionamentos.
Abaixo sugiro algumas perguntas para você exercitar-se:
E se fosse comigo, como eu atuaria nessa situação?
O que responderia a essa pergunta?
Quais seriam as consequências?
Qual a melhor postura nessa situação?
E se fosse outra postura quais as consequências?
Por que ele está dizendo isso? O que não foi dito por ele?
Tem mais informação a respeito?
Onde está?
Qual é a versão completa dos acontecimentos?
O que motivou para que isso ocorresse?
O que causou tudo isso?
O que não causou?
Quais as consequências? para o negócio? para as pessoas?
Como evitar? Como provocar? Como fazer acontecer? Como não deixar acontecer (evitar)?
Como tratar a situação? Tem que interferir? Quem? Quando? Como? Por quê?
O que está faltando? O que está sobrando?
O que eu ainda não entendi? O que já entendi?
O que tal pessoa está querendo ao dizer isso? O que aconteceu antes, durante e depois?
O que dá para resolver sem conflito? O que não dá?
Bom proveito e SUCESSO!
Luciano Serrano
